Qué es un sistema de pedidos QR
Es una página web (no una app que el cliente deba instalar) a la que se llega escaneando un código QR en la mesa, en la entrada o compartiendo un link por WhatsApp. Ahí el cliente ve el menú con fotos, arma su pedido, lo personaliza y en muchos casos paga en línea. El pedido llega directo a un panel de cocina o de mesero, sin que nadie tenga que tomarlo a mano.
Cuánto cobra el mercado (rangos típicos en Colombia, 2026)
| Modelo | Costo típico | Riesgo principal |
|---|---|---|
| App de domicilios tipo marketplace | Gratis para publicar + comisión 15%–30% por pedido | La comisión crece con las ventas; a más éxito, más se paga |
| Desarrollo a la medida (agencia) | $1.500.000–$6.000.000 COP de una sola vez + mantenimiento aparte | Alta inversión inicial, cambios futuros cuestan de nuevo |
| Plataforma de autoservicio con plan fijo | $45.000–$175.000 COP/mes, sin comisión propia | Ninguno relevante si no hay permanencia ni letra pequeña |
Los 3 planes de Ordeno (referencia de precios actual)
| Plan | Precio | Qué incluye |
|---|---|---|
| Directo | $45.000/mes | Menú en ordeno.site/menu/tu-restaurante que el dueño arma solo, QR por mesa, link de domicilios y pagos en efectivo o transferencia directa |
| Pro | $65.000/mes | App de pedidos premium con la marca del restaurante, menú armado por Ordeno, pantallas con PIN para cocina, mesero y domicilios, caja e inventario con costos |
| Total | $175.000/mes | Todo lo anterior + un agente de WhatsApp que responde y toma pedidos por chat |
Ninguno de los tres cobra comisión de Ordeno por pedido — se paga el plan mensual sin importar cuánto vendas. Los pagos por Nequi, Daviplata o Bancolombia le llegan directo al restaurante. Ver el detalle completo de los planes.
Por qué la comisión por pedido es la letra pequeña más cara
Una comisión del 20% suena poco hasta que se hace la cuenta: un restaurante que vende $6.000.000 COP al mes en domicilios paga $1.200.000 COP en comisiones — más de 18 veces lo que costaría un plan fijo de $65.000/mes. La comisión crece exactamente cuando el restaurante más la necesita: en temporada alta.
Cómo elegir sin pagar de más
- Si vendes poco y quieres probar: un plan de entrada con precio fijo (tipo Directo) ya resuelve pedidos en el local y domicilios básicos.
- Si ya tienes volumen y marca propia: vale la pena una app con tu marca y pantallas para tu equipo (cocina, meseros, domicilios y caja), para que nadie tenga que pasar pedidos a mano.
- Si la mayoría de tus pedidos llegan por WhatsApp: busca que el sistema también cubra ese canal, no solo el QR de mesa.
¿Cuál es el precio más económico de un sistema de pedidos QR en Colombia?
Los planes de entrada de plataformas de autoservicio parten alrededor de $45.000 COP al mes, sin costos de instalación ni comisión por pedido.
¿Las comisiones por pedido son negociables?
En los marketplaces de domicilios suelen ser fijas y poco negociables para restaurantes pequeños o medianos. Un sistema con plan mensual fijo elimina ese costo variable por completo.
¿Necesito pagar por adelantado o firmar un contrato largo?
No debería ser necesario. Busca planes mes a mes, sin permanencia, e idealmente con unos días de prueba gratis para ver si el sistema te sirve antes de pagar.